Tag Cloud
3C DIALOG arbeit Blogparade callcenter callcenter profi CallCenterWorld Cloudcomputing Coaching crowdsourcing datenklau Deutsche Bahn Dialog Dialogcenter E-Learning Energie energieversorger facebook Führungskräfte home office hotline IHK Jahresrückblick Kundendialog Kundenservice Messe Mitarbeiter O2 Service social media Social Media Marketing Social Web software as a service strom Studium support Teamleiter Telefon Telekom telekom hilft Training twitter Versatel Warteschleife Weiterbildung ZukunftHier finden Sie uns auf Facebook
Jahresarchive: 2011
Wir wünschen eine besinnliche Weihnachtszeit
Nur noch fünf Tage bis Weihnachten. Nun werden noch die letzten Geschenke besorgt und liebevoll verpackt, gemeinsam mit der Familie wird der Weihnachtsbaum ausgesucht, die Wohnung ist weihnachtlich geschmückt, und es duftet nach Plätzchen. Die Weihnachtszeit ist eine sehr besinnliche … Weiterlesen
Veröffentlicht unter Internes
Hinterlasse einen Kommentar
Die Führungskräfte von morgen
Unsere Branche befindet sich im Wandel, und die Anforderungen an Servicedienstleistungen steigen kontinuierlich – immer individuellere und komplexere Lösungen sind gefragt. Während die Kunden vor einigen Jahren noch ausschließlich über Telefonate, E-Mail, Fax oder Briefe mit den Unternehmen Kontakt aufnahmen, … Weiterlesen
Veröffentlicht unter Kundenservice, Personal
Verschlagwortet mit Brief, Call Center Verband, Chat, E-Mail, Fax, Führungskraft, Führungskräfte, Kundenservice, Personal, social media, Teamleiter, Telefon, Weiterbildung
Hinterlasse einen Kommentar
Ein etwas anderer Blick hinter die Kulissen – der Studiengang BWL-Dienstleistungsmanagement
Meine Direktorin, Prof. Dr. Nicole Graf, hat in einem vorangegangenen Blogbeitrag bereits einen schönen Blick hinter die Kulissen des Bildungscampus Heilbronn gewährt. Ich möchte an dieser Stelle meine Erfahrungen und Eindrücke aus meinem Studium „BWL-Dienstleistungsmanagement“ schildern.
Veröffentlicht unter Internes
Verschlagwortet mit berufsbegleitendes Studium, Bildungscampus Heilbronn, BWL, Campus, Dienstleistungsmanagement, Florian Schilz, Studium, Universität
Hinterlasse einen Kommentar

Facebook
Twitter
Youtube