Jahresarchive: 2011

Wir wünschen eine besinnliche Weihnachtszeit

Nur noch fünf Tage bis Weihnachten. Nun werden noch die letzten Geschenke besorgt und liebevoll verpackt, gemeinsam mit der Familie wird der Weihnachtsbaum ausgesucht, die Wohnung ist weihnachtlich geschmückt, und es duftet nach Plätzchen. Die Weihnachtszeit ist eine sehr besinnliche … Weiterlesen

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Die Führungskräfte von morgen

Unsere Branche befindet sich im Wandel, und die Anforderungen an Servicedienstleistungen steigen kontinuierlich – immer individuellere und komplexere Lösungen sind gefragt. Während die Kunden vor einigen Jahren noch ausschließlich über Telefonate, E-Mail, Fax oder Briefe mit den Unternehmen Kontakt aufnahmen, … Weiterlesen

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Ein etwas anderer Blick hinter die Kulissen – der Studiengang BWL-Dienstleistungsmanagement

Meine Direktorin, Prof. Dr. Nicole Graf, hat in einem vorangegangenen Blogbeitrag bereits einen schönen Blick hinter die Kulissen des Bildungscampus Heilbronn gewährt. Ich möchte an dieser Stelle meine Erfahrungen und Eindrücke aus meinem Studium „BWL-Dienstleistungsmanagement“ schildern.

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