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Archiv des Autors: Judith Müller-Krohn
Die Kunst des Lobens
Im Internet findet sich eine Liste mit Dingen, die während unserer Lebensphase verschwinden werden bzw. zum Teil auch schon verschwunden sind. Manche davon kann ich nachvollziehen – der Scheck, die Postfiliale, die Privatsphäre, das Festnetztelefon. Manches kann ich nicht beurteilen, … Weiterlesen
Veröffentlicht unter Personal
Verschlagwortet mit callcenter, Feedback, Führungskräfte, Lob, loben, Mitarbeiter, Mitarbeitermotivation, Motivation
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Die Bahn kommt …
Liebe Bahn! Es ist der richtige Zeitpunkt für ein Bekenntnis: Ich fahre gerne Bahn. Ja, ehrlich. Es gehört zu meinen persönlichen Highlights, wenn ich nach einem anstrengenden Tag mit einem Pappbecher Kaffee auf einen Zugsitz sinken darf. Ich kann beim … Weiterlesen
Veröffentlicht unter Kundenservice, Personal
Verschlagwortet mit Bahn, Mobilität, Service
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E-Learning im Unternehmen
Wer den Begriff „Wissensvermittlung“ als Suchbegriff im Internet eingibt, wird nahezu erschlagen von den unterschiedlichen Möglichkeiten und Angeboten. Wen wundert’s? Besonders in der Dienstleistungsbranche ist Mitarbeiterwissen der Rohstoff, mit dem man dealen kann. Dabei geht es bei Dialogdienstleistern – und … Weiterlesen
Veröffentlicht unter Dialog 2.0, Personal
Verschlagwortet mit Coaching, E-Learning, Training, Wissensmanagement, Wissensvermittlung
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