Schlagwort-Archive: facebook

Twitter – Learning by doing

Publiziert am 27. Juli 2011 von Gastautor

„Versicherer entdecken Social Media für sich“, titelte im April diesen Jahres die Frankfurter Allgemeine Zeitung. Das stimmt, denn auch bei der HanseMerkur wurde Anfang des Jahres eine Arbeitsgruppe ins Leben gerufen, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, die bislang … Weiterlesen →

Über

Veröffentlicht unter Gastbeiträge, Kundenservice | Verschlagwortet mit , , , , , | Hinterlasse einen Kommentar

Kernkompetenzen in Dialogcentern bündeln

Publiziert am 28. Dezember 2010 von Walter Benedikt

Dieser Artikel erschien zuerst im Sonder-Newsletter der Call-Center-Experts. Das Callcenter-Geschäft ist ein Geschäft der Zahlen: Calls, Minuten, Kennzahlen, all das lässt sich in Tabellen erfassen und kalkulieren. Bis heute. Bis Social Media. Diese Form der Kommunikation hat zwar auf den … Weiterlesen →

Veröffentlicht unter Dialog 2.0, Social Web | Verschlagwortet mit , , , , | Hinterlasse einen Kommentar

Bei Facebook Berufliches von Privatem trennen

Publiziert am 21. Mai 2010 von Dirk Middeldorf

Was tun, wenn der Chef dazu auffordert, sein Freund bei Facebook zu werden? Wie schütze ich mich davor, dass er allzu private Informationen von mir erhält? Wir erzählen Ihnen, wie Sie sich eine öffentliche und eine private Präsenz bei Facebook erstellen können. Weiterlesen →

Über Dirk Middeldorf

Veröffentlicht unter Social Web | Verschlagwortet mit , | 1 Kommentar